Tổng hợp dịch vụ thiết kế website theo ngành: bất động sản, du lịch, giáo dục
Tổng hợp dịch vụ thiết kế website theo ngành là việc chúng tôi làm gần như mỗi tuần khi tiếp nhận khách hàng mới. Mỗi ngành có cách bán hàng riêng. Vì vậy, một website đẹp thôi thì chưa đủ. Website cần hiểu khách hàng của ngành đó, từ cách trình bày thông tin đến cách dẫn dắt người xem đi đến quyết định.
Bài viết này tổng hợp những gì đội ngũ chúng tôi đúc kết sau nhiều dự án thực tế. Đây không phải lý thuyết suông. Đó là quan sát từ những website chúng tôi đã tư vấn, chỉnh sửa hoặc kiểm tra lại cho khách hàng.
Vì sao cần thiết kế website theo ngành thay vì dùng mẫu chung
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ chọn một mẫu có sẵn, đổi logo, đổi màu rồi đăng sản phẩm lên. Cách này tiết kiệm thời gian lúc đầu. Nhưng về lâu dài, website khó phát huy vai trò của nó.
Website bất động sản khác website bán quần áo. Website du lịch khác website luật sư. Lý do nằm ở hành vi tìm kiếm, mức độ tin tưởng và tốc độ ra quyết định của khách hàng. Khách mua nhà thường xem pháp lý, bản đồ và hình ảnh thực tế nhiều lần trước khi gọi điện. Khách đặt tour lại cần cảm xúc, hình ảnh sinh động và thanh toán tiện lợi ngay trên điện thoại.
Vì khác biệt này, chúng tôi luôn khuyên khách hàng tìm hiểu kỹ về dịch vụ thiết kế website theo ngành trước khi chọn đơn vị triển khai. Đừng chỉ nhìn vào giá rẻ hay giao diện đẹp.
Bất động sản: website phải tạo niềm tin trước khi bán được sản phẩm
Với bất động sản, rào cản lớn nhất không nằm ở việc thiết kế đẹp hay xấu. Rào cản lớn nhất là niềm tin. Khách hàng bỏ ra vài trăm triệu đến vài tỷ đồng, nên họ cần cảm giác chắc chắn trước khi liên hệ.
Một website bất động sản làm tốt thường có bản đồ vị trí rõ ràng, hình ảnh thực tế của dự án và thông tin pháp lý minh bạch. Công cụ lọc căn hộ hoặc lô đất theo diện tích, giá và hướng nhà cũng rất hữu ích.
Chúng tôi từng hỗ trợ một khách hàng kinh doanh đất nền ở tỉnh. Họ nhận được nhiều lượt xem nhưng rất ít cuộc gọi. Khi rà lại, chúng tôi thấy trang không có mục pháp lý rõ ràng nên khách còn nghi ngại. Sau khi bổ sung mục này cùng vài hình ảnh sổ đỏ mẫu, tỷ lệ khách để lại số điện thoại tăng lên đáng kể.
Nếu bạn đang tìm đơn vị triển khai cho lĩnh vực này, hãy tham khảo thêm top 10 công ty thiết kế website bất động sản mà chúng tôi đã tổng hợp trước đó để có cái nhìn so sánh trước khi quyết định.
Du lịch: website phải gợi cảm xúc trước khi mời đặt tour
Ngành du lịch có một đặc thù rõ ràng. Khi vào website lần đầu, khách thường chưa có nhu cầu cụ thể. Họ chỉ đang lướt tìm cảm hứng đi đâu đó. Vì vậy, website cần chạm vào cảm xúc trước, rồi mới dẫn sang phần đặt tour hoặc báo giá.
Hình ảnh và video chất lượng cao gần như là điều kiện bắt buộc. Tốc độ tải trang cũng quan trọng không kém. Hình ảnh nặng mà tải chậm sẽ khiến khách rời đi trước khi kịp cảm nhận điều gì. Chúng tôi thường khuyên đầu tư vào nén ảnh và CDN ngay từ đầu, thay vì để website chậm rồi mới sửa.
Một điểm ít người để ý là lịch trình tour nên trình bày theo dạng dễ quét mắt, chia theo ngày hoặc theo điểm đến, không nên viết thành đoạn văn dài. Khách thường so sánh nhiều tour cùng lúc trên điện thoại, nên bố cục rõ ràng giúp họ quyết định nhanh hơn. Nếu bạn đang chuẩn bị làm mới website cho công ty lữ hành, có thể đọc thêm những lưu ý khi thiết kế website du lịch.
Giáo dục: website đóng vai trò như buổi tư vấn đầu tiên
Với trung tâm đào tạo, trường học hay nền tảng eLearning, website thường là điểm chạm đầu tiên trước khi phụ huynh hoặc học viên gọi hỏi thêm. Nó cần truyền tải chương trình học, đội ngũ giảng viên và kết quả đầu ra một cách rõ ràng.
Chúng tôi nhận thấy nhiều website giáo dục mắc lỗi chữ quá nhiều, hình minh họa lớp học quá ít. Phụ huynh ngày nay tin hình ảnh chân thực hơn những lời quảng cáo hoa mỹ. Với đơn vị có học online, tích hợp phần mềm eLearning ngay trên website, cho học viên đăng ký và học thử trực tiếp, cũng là điểm cộng lớn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tốc độ cập nhật nội dung cũng cần được tính đến. Lịch khai giảng, học phí và ưu đãi thay đổi thường xuyên. Nếu hệ thống quản trị phức tạp, đội marketing sẽ mất nhiều thời gian cập nhật. Hệ quả là thông tin cũ vẫn nằm trên web trong khi thực tế đã đổi từ lâu.
Những yếu tố kỹ thuật ngành nào cũng cần
Dù phục vụ ngành nào, có một số nền tảng kỹ thuật chúng tôi luôn kiểm tra đầu tiên khi rà soát website cho khách hàng.
Đầu tiên là chứng chỉ SSL. Trình duyệt hiện nay sẽ cảnh báo rõ ràng nếu website chưa có SSL, và cảnh báo đó làm mất niềm tin của khách ngay từ giây đầu.
Tiếp theo là tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Phần lớn khách ở cả ba ngành này tìm thông tin qua điện thoại trước tiên, nên trang chậm đồng nghĩa với mất khách.
Thứ ba là cấu trúc chuẩn SEO ngay từ lúc lên khung. Nếu làm sai cấu trúc từ đầu, sau này muốn lên top tìm kiếm sẽ phải làm lại gần như toàn bộ.
Cuối cùng là hệ thống quản trị nội dung linh hoạt, để đội vận hành tự cập nhật mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào lập trình viên.
Chúng tôi từng gặp một khách hàng chọn nền tảng thiết kế giá rẻ, không có chuẩn SEO ngay từ đầu. Sau một năm, họ phải bỏ ra chi phí gần bằng lúc làm mới để tái cấu trúc toàn bộ. Bài học là chi phí ban đầu thấp chưa chắc là lựa chọn tiết kiệm về sau.
Cách chúng tôi tư vấn chọn đơn vị thiết kế phù hợp với ngành
Khi khách hỏi nên chọn đơn vị nào, câu trả lời của chúng tôi luôn bắt đầu bằng một câu hỏi ngược lại: bạn kinh doanh ngành gì, và khách hàng của bạn thường ra quyết định như thế nào?
Với đơn vị chuyên bất động sản hoặc du lịch, chúng tôi khuyên xem portfolio trong đúng ngành đó thay vì chỉ nhìn giao diện chung. Nếu bạn đang tìm hiểu công ty thiết kế website du lịch uy tín, hãy dành thời gian xem vài website họ đã làm. Thử mở trên điện thoại để kiểm tra tốc độ và trải nghiệm đặt tour có mượt không.
Ngoài portfolio, hãy hỏi kỹ về chính sách bảo trì sau bàn giao. Website xong chưa có nghĩa là xong việc. Nó cần được cập nhật, tối ưu và theo dõi liên tục, nhất là với các ngành có nội dung đổi theo mùa như du lịch hay theo đợt như tuyển sinh.
Vài điều chúng tôi muốn nhắn trước khi bạn bắt đầu
Sau nhiều năm làm việc với khách ở nhiều ngành, chúng tôi nhận ra website tốt không phải là website đẹp nhất. Đó là website hiểu rõ khách hàng của mình nhất. Trang bất động sản không cần lung linh như trang thời trang, nhưng phải khiến người xem tin tưởng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Trang du lịch không cần nhiều chữ, nhưng phải khiến người xem muốn lên đường. Trang giáo dục không cần màu mè, nhưng phải khiến phụ huynh yên tâm gửi gắm con em.
Nếu bạn đang phân vân giữa nhiều dịch vụ thiết kế website theo ngành, điều quan trọng nhất không phải so giá. Hãy xem đơn vị đó có thực sự hiểu ngành của bạn không. Một đơn vị hiểu đúng ngành sẽ giúp website làm việc thay bạn suốt cả năm, thay vì chỉ là tấm danh thiếp online nằm chờ khách ghé qua.